شروط الخدمة
### 1. قبول الشروط
باستخدامك لموقع سهلة ستور، فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط والسياسات.
---
### 2. المنتجات
- جميع المنتجات المعروضة مصنّعة محلياً من مصنعنا الخاص
- الصور المعروضة تعبّر عن المنتج الحقيقي بأقصى قدر ممكن
- قد يختلف اللون قليلاً بسبب إعدادات الشاشة
- الأسعار قابلة للتغيير بدون إشعار مسبق
---
### 3. الطلبات والدفع
- الدفع عند الاستلام (COD) متاح لجميع محافظات مصر
- يتم تأكيد طلبك عبر الهاتف خلال 24 ساعة من الطلب
- في حالة عدم الرد على التأكيد، يحق لنا إلغاء الطلب
---
### 4. الشحن والتوصيل
- نوصل لجميع محافظات مصر
- مدة التوصيل من 4 إلى 7 أيام عمل
- الشحن مجاني للطلبات فوق 1000 جنيه
- نتحمل مسؤولية أي تلف يحدث أثناء الشحن
---
### 5. الاستبدال والإرجاع
- يحق لك الاستبدال خلال 14 يوم من الاستلام
- المنتج لازم يكون بحالته الأصلية غير مستخدم
- الاسترجاع النقدي غير متاح، الاستبدال فقط
- تكلفة الشحن للإرجاع على العميل
---
### 6. إلغاء الطلب
- يمكن إلغاء الطلب قبل الشحن فقط
- بعد الشحن لا يمكن الإلغاء
- للإلغاء تواصل معنا فوراً عبر الواتساب
---
### 7. المسؤولية
سهلة ستور غير مسؤولة عن:
- أي تأخير في التوصيل بسبب ظروف خارجة عن إرادتنا
- أي استخدام غير صحيح للمنتج